Deepgram

音声ワークフロー

プロジェクトにおけるdeepgram voiceの活用方法を理解する

最初に決めるべきことは、音声から文字を得たいのか、文字から音声を生成したいのかです。Deepgramは音声技術に関連していますが、この2つは入力も結果も異なるタスクです。このガイドを使って目的を明確にし、小規模なテストを準備して、より大きなワークフローを計画する前に結果を評価しましょう。

音声技術のイラスト

前提条件

実際の用途を代表する短いサンプルと、成功の明確な基準を用意してください。以下の出発点は、さまざまなチームが目的と異なる音声タスクをテストしないようにするためのものです。

インタビュー調査担当者

録音があり、調査に重要な名前や専門用語も含めて検索可能なテキストが必要です。

音声からテキストへの変換から始め、文字起こしを人が確認した抜粋と比較します。

deepgramによる文字起こし

動画編集者

動画に会話が含まれており、字幕制作のワークフローに使えるテキストが必要です。

音声に関する要件と編集に関する要件を分けて考えてください。文字起こしだけでは完成した字幕ファイルにはなりません。

deepgramによる動画の文字起こし

多言語サポート責任者

通話相手が異なる言語を話したり、会話中に言語を切り替えたりする可能性があります。

テスト対象の言語を一覧にし、ワークフローを選ぶ前に、そのタスクで各言語がサポートされているか確認します。

deepgramの対応言語

音声インターフェース設計者

応答は画面にテキストで表示するだけでなく、ユーザーの要求に応じて音声で伝える必要があります。

入力された音声をテキストに変換する方法と、応答を音声にする方法を別々に定義します。

deepgramによる文字起こし

一連の流れを通した実行

録音された顧客の質問をテストするとします。各段階を人が確認できる規模に試行を抑えてください。

期待する結果を定義する

目的が文字起こし、音声による回答、またはその両方なのかを書き出します。文字起こしのテストには、一般的な発話と発音の難しい名前が1つ含まれる短い録音を選び、実際に話された内容を人が確認した参照用テキストとして用意します。

適切なタスクを実行する

評価対象の音声テキスト変換経路に録音を送ります。プロジェクトで音声による返答も必要な場合は、まず返答をテキストで作成し、文字起こしを生成音声として扱うのではなく、テキスト読み上げを別途評価します。

処理間の受け渡しを確認する

文字起こしで難しい名前の表記、抜け、意味の変化を確認します。次に、生成された返答があれば、その発音と聞き取りやすさを確認します。自動化を追加する前に、どの段階で修正が必要かを記録します。

選択肢の比較表

この比較はタスクの種類に関するものであり、すべての設定項目を同じインターフェースで利用できるという保証ではありません。実装前に、現時点での製品の対応状況を確認してください。

音声からテキストへ テキストから音声へ
1

入力素材

音声からテキストへ

録音または入力される音声ストリーム

テキストから音声へ

読み上げるためのテキスト

2

主な出力結果

音声からテキストへ

読み取りや後続の処理に使える認識済みの単語

テキストから音声へ

聞き手が聞ける音声

3

有効なテスト

音声からテキストへ

認識された単語を確認済みの正解テキストと比較する

テキストから音声へ

出力を聞き、明瞭さと発音を確認する

4

よくある間違い

音声からテキストへ

単語の抜けや名前の聞き間違い

テキストから音声へ

不自然な間や名前の発音間違い

5

人による確認

音声からテキストへ

元の音声を再生しながら、不明瞭な箇所を読む

テキストから音声へ

想定される場面でサンプルを聞く

6

次の引き渡し先

音声からテキストへ

テキストの検索、要約、字幕作成、振り分けを行う

テキストから音声へ

聞き手に音声を再生するか、体験の一部として組み込む

うまくいかない点

deepgramの音声ワークフローでは、音声処理の工程以外でも確認が必要です。結果を人が頼りにする場合、こうした工程間の境界が特に重要になります。

音声認識は事実を検証するものではありません

もっともらしい文字起こしにも、名前や数字、指示の誤りが含まれる場合があります。文字起こしは音声の解釈を記録するものであり、話者の主張が真実であることを証明するものではありません。

対処法重要な箇所を元の録音と照らし合わせ、主張は独立した情報源で確認してください。

音声生成は回答文の内容を決めません

用意したテキストを音声に変換しても、その内容が正確で、適切で、聞き手にとって役立つかどうかは判断されません。

対処法まず回答文を承認し、公開前に生成された音声を聞いて確認してください。

短く明瞭な音声クリップが、すべての発信者を代表するわけではありません

雑音、アクセント、話者同士の発話の重なり、なじみのない用語によって、実環境でのテスト結果は変わることがあります。

対処法利用者が実際に遭遇する条件を反映した、小規模な評価用データセットを作成してください。

このページでは、現在の製品の設定項目を確認できません

利用できるモデル、形式、言語、連携設定は変更される場合があります。概念的な比較だけで、利用先の最新情報を確認したことにはなりません。

対処法利用予定のサービスで、必要な機能とデータの取り扱いに関する条件を確認してください。

次のステップへ

実際に必要な音声処理をテストする

実際の用途を代表する入力を1つ選び、結果を確認するところから始めましょう。移動先で提供されるツールは、ここで説明したものと異なる場合があります。ワークフローを決める前に、現在利用できる機能を確認してください。

  • 出発点が音声かテキストかを見極める
  • 最初のテストでは、人が確認した参照データを用意する
  • 規模を拡大する前に結果を確認する

独自のFAQ

音声の認識、音声の生成、またはその両方をアプリケーションで組み合わせることを指します。包括的な用語だけで判断するのではなく、まず入力と求める出力を明確にし、該当するタスクを評価できるようにしましょう。

いいえ。音声テキスト変換は音声から認識した単語を返し、テキスト音声変換は書かれた単語を聞こえる音声に変えます。対話型の体験では両方を使うことがありますが、各段階で個別に品質を確認する必要があります。

実際の利用者の音声に近い短いサンプルを選び、確認できる参照資料を用意します。文字起こしでは名前、意味、抜け漏れを確認し、音声出力のテストでは明瞭さと発音を聞いて確認します。

サンプルでの成功はそのサンプルについての有用な根拠にはなりますが、すべての言語、アクセント、複数言語が混在する会話で同じ結果が得られる証明にはなりません。対象のタスクについて現在の対応状況を確認し、想定する話者の録音でテストしてください。

いいえ。字幕にはタイミングの調整、分割、話者の判別、編集上の確認も必要になる場合があります。認識されたテキストをその作業の入力として扱い、字幕を動画と照らし合わせて確認してください。

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